4. Условия оказания услуги «Аренда Имущества» (без выкупа)4.1. Порядок оформления и срок Подписки.4.1.1. Подписка оформляется в Личном кабинете путём выбора соответствующего тарифа и оплаты первого периода.
4.1.2. Срок действия Подписки равен одному календарному месяцу, если иное не указано в описании тарифа.
4.1.3. По окончании срока подписки, она автоматически продлевается, если (i) Клиент ее не отменил заранее; (ii) на привязанной карте достаточно средств для оплаты очередного срока аренды; (iii) Арендодатель не возражает против продления Подписки.
4.2. Получение и передача Имущества.4.2.1. Имущество передаётся Клиенту по адресу Арендодателя в часы работы сервиса или путём доставки курьером. Условия выезда Курьера к Клиенту для передачи Имущества и стоимость доставки для разных видов Имущества могут различаться. Информация о стоимости и условиях доставки размещается на Сайте Арендодателя.
4.2.2. Факт передачи Имущества, комплектация и состояние Имущества фиксируются в Акте приема-передачи, подписываемом Сторонами. Акт приема-передачи может иметь электронный вид.
Арендодатель вносит в Акт паспортные данные Клиента, а также производит фотографирование Клиента с его паспортом, открытым на развороте с фотографией.
Клиент осматривает Имущество и при наличии повреждений фиксирует их в акте. Отсутствие отметок о повреждениях означает, что Имущество было передано без каких-либо недостатков. Кроме того, Арендодатель вправе запрашивать видео с Клиентом для подтверждения личности при регистрации, либо в любой момент после завершения регистрации.
4.2.3. При несоответствии данных Клиента, указанных в Личном кабинете на Сайте либо в Мобильном приложении, с данными документа, удостоверяющего личность, предъявленного при передаче Имущества, в Акте указываются сведения в соответствии с документом. В таком случае Клиентом считается лицо, данные которого указаны в Акте, а имущество может быть передано только при условии регистрации такого лица в Личном кабинете на Сайте или в Мобильном приложении. Все права и обязанности в соответствии с настоящим Договором несет такое лицо.
4.2.4. Арендодатель гарантирует конфиденциальность фото Клиента, сделанного при оформлении подписки.
4.2.5. Оформляя подписку, Клиент предоставляет согласие на сбор и хранение указанной в настоящем пункте информации. В случае отказа Клиента от фотосъемки, он является отказавшимся от заключения договора, при этом данное обстоятельство не считается дискриминацией потребителя.
4.2.6. Имущество не передается, а арендная плата возвращается в течение 10 рабочих дней, если:
- Клиент отказался от получения Имущества до подписания Акта.
- Арендодатель отказался от передачи Имущества Клиенту по любым причинам, в том числе указанным п.2.18–2.21 настоящего Договора, либо без объяснения таковых.
4.3. Использование и хранение Имущества.4.3.1. Клиент обязан соблюдать порядок, условия, ограничения использования и хранения Имущества, а также ознакомиться с техническими характеристиками Имущества. Данная информация предоставляется Арендодателем в комплекте с Имуществом и/или размещена на Сайте или в Личном кабинете Клиента. В случае, если Клиент указанную информацию по каким-либо причинам не нашел, он обязан в течение суток с момента оформления Подписки запросить такую информацию у Арендодателя. В противном случае он считается ознакомленным с ней.
Использование Имущества для предпринимательской и иной профессиональной деятельности возможно только в рамках специальных программ для юридических лиц и курьеров, а именно путем использования сервиса «Крути» (
https://www.krutikolesa.ru/) и в отношении только того имущества, подписка на которое предусмотрена сервисом «Крути», либо путем получения предварительного письменного согласия Арендодателя на такое использование.
4.3.2. Клиенту категорически запрещается:
- Вскрывать корпус (кейс) контроллера, производить разборку или иное вмешательство во внутренние электронные компоненты устройства. Любые следы вскрытия или нарушения заводской герметизации считаются вмешательством.
- Избавляться от номеров, серийных обозначений, маркировочных стикеров и QR-кодов на Имуществе. Утрата, повреждение, удаление, замена или сокрытие маркировки запрещены. За каждую единицу повреждённой или отсутствующей маркировки Клиент несёт материальную ответственность.
- Срывать, повреждать или каким-либо образом нарушать защитные пломбы на аккумуляторном блоке или контроллере. Любое нарушение пломб считается преднамеренным вмешательством в конструкцию устройства.
- Самостоятельно ремонтировать Имущество, устанавливать неоригинальные запчасти, изменять конструкцию, подключать дополнительные модули или иным образом модифицировать устройство без письменного согласия Арендодателя.
- Демонтировать, вскрывать, повреждать, отсоединять питание, вмешиваться в работу, пытаться блокировать сигнал или менять настройки IOT-модуля. Утрата, повреждение или вмешательство в работу IOT-модуля а также действия третьих влечёт материальную ответственность Клиента.
4.3.3. Клиент несёт полную материальную ответственность за Имущество с момента подписания Акта приема-передачи до момента подписания Акта возврата.
4.4. Услуга платного хранения Девайсов. Клиент, в случае приобретения соответствующей услуги, вправе передавать Имущество, полученное в рамках Подписки, Арендодателю на хранение. Клиент вправе оставлять любое Имущество, кроме любых аккумуляторных батарей.
Клиент, в случае приобретения соответствующей услуги, вправе оставлять Имущество на хранение неограниченное количество раз в течение действия Подписки. Клиент вправе оставлять и/или забирать Имущество только во время режима работы предприятия Арендодателя.
Стоимость услуги платного хранения Имущества составляет 990 рублей в месяц на всё Имущество, полученное Клиентом в рамках подписки, кроме аккумуляторных батарей.
4.5. Замена Имущества.4.5.1. Если в течение действия Подписки Имущество выходит из строя, Клиент незамедлительно сообщает об этом Арендодателю. Арендодатель в течение 48 часов согласовывает с Клиентом дату, время и место замены Имущества. Замена подразумевает прием ранее предоставленного Имущества и передачу нового. При полной гибели имущества, а также в случае утери Имущества, в том числе в результате совершения третьими лицами противоправных действий в отношении Клиента/Имущества, замена возможна только после полной оплаты штрафа.
4.5.2. Замена Имущества может быть произведена только при личном участии Клиента. Клиент обязан проверить передаваемое ему Имущество на месте и указать информацию о состоянии Имущества в Акте замены. Отсутствие отметок о повреждениях означает, что Имущество было передано без каких-либо недостатков.
4.6. Досрочный возврат Имущества.4.6.1. Досрочный возврат возможен по предварительному согласованию с Арендодателем и не влечет перерасчета или возврата стоимости Подписки. При возврате Имущества на основании одностороннего отказа Клиента от Договора Арендодатель вправе осуществить частичный возврат денежных средств, списанных у Клиента за месячную Подписку исходя из следующего:
- При реализации Арендодателем указанного права стоимость Подписки рассчитывается по формуле: стоимость ежемесячной Подписки × 10% × количество дней фактического пользования Имуществом (при этом такое произведение не может превышать стоимость ежемесячной Подписки на выбранное Имущество) + 2,1% (расходы компании, связанные с исполнением обязательств по данному договору, в частности, комиссия банка).
- В случае если в день, следующий за днем окончания Подписки, произошло ее продление и Клиентом в день продления осуществлен возврат Имущества после 13-00 ч., стоимость использования имущества за данный день, подлежащая удержанию с Клиента, составляет 1000 руб/сутки для электровелосипедов и 500 руб/сутки для механических велосипедов. Оставшаяся часть денежных средств подлежит возврату.
Арендодатель вправе удержать с Клиента стоимость иных услуг (доставка, забор, чистка и пр.), которые предоставляются на безвозмездной основе только в случае сохранения Клиентом Подписки в течение всего периода ее действия.
4.6.2. В случае если досрочный возврат производится вследствие наличия у Имущества недостатков, которые не были выявлены при передаче Имущества и не вызваны неправильной эксплуатацией Имущества Клиентом – Арендодатель вправе осуществить частичный возврат денежных средств, уплаченных Клиентом за Подписку либо предложить заменить имущество в соответствии с пп. 4.5.1 п. 4 Договора.
При реализации Арендодателем указанного права стоимость Подписки рассчитывается по формуле: стоимость ежемесячной Подписки × 10% × количество дней фактического пользования Имуществом (при этом такое произведение не может превышать стоимость ежемесячной Подписки на выбранное Имущество) + 2,1% (расходы компании, связанные с исполнением обязательств по данному договору, в частности, комиссия банка).
Оставшаяся часть денежных средств подлежит возврату.
Арендодатель вправе удержать с Клиента стоимость иных услуг (доставка, забор, чистка и пр.), которые предоставляются на безвозмездной основе только в случае сохранения Клиентом Подписки в течение всего периода ее действия.
4.6.3. В случае если досрочный возврат производится по любой иной причине – Арендодатель вправе отказать Клиенту в досрочном возврате Имущества и частичном возврате денежных средств, уплаченных за Подписку. В этом случае возврат Имущества производится по общему правилу по окончании действия Подписки.
4.7. Возврат Имущества по окончании Подписки.4.7.1. В срок до 13-00 часов дня, следующего за днем окончания Подписки (до 13-00 часов платежного дня) Клиент обязан вернуть Имущество Арендодателю.
Для этого Клиент согласовывает дату, время и место передачи Имущества не менее чем за 24 часа до фактического возврата Имущества курьеру или самостоятельно по адресу Арендодателя. Информация о стоимости и условиях выезда курьера размещается на Сайте Арендодателя. Возврат Имущества осуществляется только в часы работы сервисного центра Арендодателя.
В случае возврата Клиентом Имущества после 13-00 часов дня, следующего за днем окончания Подписки, стоимость использования Имущества, подлежащая оплате Клиентом, составляет 1000 руб./ сутки, начиная со дня, следующего за днем окончания подписки.
4.7.2. Задержка возврата влечёт начисление платы за пользование Имуществом сверх Подписки в размере 1000 (Одна тысяча) рублей в сутки – для электровелосипедов, 500 (Пятьсот) рублей в сутки – для механических велосипедов. Плата взимается за каждые полные и неполные сутки задержки.
4.7.3. Имущество должно быть возвращено чистым. Сильное загрязнение, препятствующее объективному осмотру, является основанием для отложенного осмотра и составления Акта возврата в одностороннем порядке с фиксацией видимых повреждений, которые могут быть обнаружены после чистки.
4.7.4. Арендодатель осматривает Имущество и составляет Акт возврата, в котором фиксирует только видимые повреждения.
4.7.5. Клиент обязан возвратить Имущество лично либо с помощью третьих лиц, имеющих нотариальную доверенность.
При этом, при наличии у Клиента уважительных причин, Арендодателем в индивидуальном порядке может быть рассмотрена возможность возврата Имущества с помощью третьего лица, указанного Клиентом в переписке.
В этом случае представитель Арендодателя производит осмотр Имущества с применением фотофиксации, составляет односторонний Акт возврата, в котором указанное Клиентом третье лицо обязано поставить подпись, подтверждающую факт ознакомления с Актом. Арендодатель направляет копию Акта на электронный адрес Клиента.
Предоставление Клиенту возможности возврата Имущества с помощью третьего лица, указанного Клиентом в переписке, является правом, а не обязанностью Арендодателя.
4.8. Порядок составления Одностороннего акта возврата.4.8.1. Арендодатель составляет Односторонний акт возврата с обязательной фотофиксацией в случаях:
- Клиент оставил Имущество на территории Арендодателя (в пределах здания, в котором расположен пункт приема Имущества либо возле этого здания), при этом уклонился от проведения процедуры возврата и не подписал Акт возврата Имущества, такой Акт составляется Арендодателем в одностороннем порядке с применением фотофиксации и направляется Клиенту по электронной почте.
- Клиент передал Имущество Арендодателю, но отказался от подписания Акта возврата, такой Акт составляется Арендодателем в одностороннем порядке с применением фотофиксации и направляется Клиенту по электронной почте.
4.8.2. Составленный Односторонний акт возврата направляется Клиенту на электронную почту, указанную в Личном кабинете, и считается надлежащим уведомлением о факте возврата и состоянии Имущества. Клиент признаёт юридическую силу такого акта.
4.9. Осмотр, экспертиза и ремонт после возврата.4.9.1. Арендодатель в течение 30 (тридцати) календарных дней проводит осмотр и техническую экспертизу возвращённого Имущества для выявления повреждений.
Заключение экспертизы, проведённой уполномоченным специалистом Арендодателя, является для Сторон первоначальным и достаточным доказательством факта, характера и причин возникновения повреждений. Экспертиза Арендодателя проводится бесплатно для Клиента.
4.9.2. Стоимость ремонта повреждений, возникших по вине Клиента, определяется в соответствии с пунктом 3 Приложения №1 и подлежит безакцептному списанию с банковской карты Клиента.
4.10. Услуга «Защита».4.10.1. При подключении дополнительной услуги «Защита» через Личный кабинет Клиенту предоставляется скидка 100% на стоимость работ и запчастей при ремонте.
4.10.2. Услуга «Защита» не распространяется и не применяется ни при каких обстоятельствах в случаях:
- любых нарушений, указанных в п. 4.3.2 (вскрытие, срыв пломб, модификации и т.д.);
- умышленного повреждения Имущества, а также при возникновении повреждений вследствие грубой, неаккуратной либо ненадлежащей эксплуатации. К таким случаям относятся, в том числе, но не ограничиваются ими: движение по лестницам и бордюрам, выполнение трюков, удары, падения, перегрузка, эксплуатация устройства в среде с повышенной влажностью или под воздействием воды, нарушение правил зарядки, хранения или транспортировки, а также использование Имущества на неровных, повреждённых или разрушенных дорожных покрытиях (включая выбоины, ямы, колеи, грунтовые и иные аналогичные участки), если такие условия привели к повреждениям.
- утери или хищения Имущества, комплектующих или запасных частей, за исключением случаев, прямо оговоренных в Приложении №1;
- когда Имущество находится в утильном состоянии, включая полную потерю эксплуатационных свойств, повреждение контроллера, рамы или иных ключевых узлов, делающих дальнейшее использование невозможным. В таких случаях Клиент обязуется возместить стоимость Имущества.
4.10.3. С активной услугой «Защита» Клиент может воспользоваться скидкой (пункт 4.10.1) только три раза в месяц.
Начиная с четвёртого обращения Клиента в месяц к Арендодателю по факту повреждения имущества, скидка в размере 100% по тарифу «Защита» не распространяется и к Клиенту может быть применена полная ответственность в соответствии с п.3 Приложения №1 к Договору.
4.10.4. В случае использования Клиентом функционала услуги «Защита» максимальная ответственность Клиента при утрате Имущества, в том числе в результате совершения третьими лицами противоправных действий в отношении Клиента/Имущества (хищения имущества), будет ограничена 50% от оценочной стоимости Имущества, указанного в акте передачи/замены Имущества, при соблюдении следующих условий:
- Клиент не позднее 1 (одних) суток с момента происшествия обратился в правоохранительные органы с заявлением о совершенном противоправном деянии. В подтверждение данного факта Клиент предоставляет Арендодателю один из следующих документов: талон-уведомление; заявление о совершенном преступлении с отметкой о принятии; постановление об отказе в возбуждении уголовного дела; постановление о возбуждении уголовного дела.
- Имущество было пристегнуто/зафиксировано защитным замком в момент совершения противоправных действий в отношении Клиента/Имущества. Если документально подтверждается (в том числе в рамках доследственной проверки), что Имущество не было пристегнуто/зафиксировано защитным замком, Клиент обязуется выплатить полную оценочную стоимость Имущества, указанного в акте передачи.
- у Клиента отсутствуют просроченные более чем на 1 (один) месяц платежи по Договору.
4.11. Стоимость Услуг4.11.1. Стоимость Услуг устанавливается в соответствии с прайс-листом, размещенным на Сайте Арендодателя либо в Мобильном приложении.
Арендодатель вправе осуществлять перерасчет стоимости тарифа в случае досрочного возврата Имущества Клиентом, оформившим Подписку более чем на 1 (один) календарный месяц. В частности стоимость 1 (одного) месяца подписки в случае возврата Имущества ранее окончания согласованного срока подписки пересчитывается и увеличивается на:
- 1000 (одну тысячу) рублей, если это механический велосипед;
- 2000(две тысячи) рублей, если это электровелосипед.
Арендодатель осуществляет перерасчет общей стоимости подписки за период использования досрочно возвращаемого Имущества с учетом вышеуказанного увеличения ежемесячной стоимости.
4.11.2. В стоимость Подписки входит в том числе, но не ограничиваясь, предоставление права использования Сервиса «Крути», право использования Имущества, сервисное обслуживание, связанное с естественным износом Имущества, в рамках, определённых настоящим Договором; консультационные услуги, включая работу операторской службы, а также и иные услуги, предусмотренные настоящим Договором. Естественным износом называется естественный и неизбежный процесс ухудшения физического состояния велосипеда в результате его нормальной эксплуатации, включая, но не ограничиваясь, износ шин, трение тормозных колодок, усталость материалов или общее ухудшение рабочих характеристик велосипеда. Данный износ не подлежит компенсации, так как он является следствием обычного использования арендованного имущества.