6. Использование и возврат Имуществаa. Использование ИмуществаКлиент обязан соблюдать порядок, условия, ограничения использования и хранения Имущества, а также ознакомиться с техническими характеристиками Имущества. Данная информация предоставляется Арендодателем в комплекте с Имуществом и/или размещена на Сайте или в Личном кабинете Клиента. В случае, если Клиент указанную информацию по каким-либо причинам не нашел, он обязан в течение суток с момента оформления Подписки запросить такую информацию у Арендодателя. В противном случае он считается ознакомленным с ней.
Использование Имущества для предпринимательской и иной профессиональной деятельности возможно только в рамках специальных программ для юридических лиц и курьеров, а именно путем использования сервиса «Крути Колеса» (https://www.krutikolesa.ru/) и в отношении только того имущества, подписка на которое предусмотрена сервисом «Крути Колеса», либо путем получения предварительного письменного согласия Арендодателя на такое использование.
a.1. Запрет на вскрытие корпуса контроллера
Клиенту запрещается вскрывать корпус (кейс) контроллера, производить разборку или иное вмешательство во внутренние электронные компоненты устройства. Любые следы вскрытия или нарушения заводской герметизации считаются подтверждением вмешательства.
a.2. Сохранность идентификационных номеров
Клиент обязуется сохранять идентификационные номера, серийные обозначения, маркировочные стикеры и QR-коды на Имуществе. Утрата, повреждение, удаление, замена или сокрытие маркировки запрещены. За каждую единицу повреждённой или отсутствующей маркировки Клиент несёт материальную ответственность.
a.3. Запрет на срыв защитных пломб
Клиенту запрещается срывать, повреждать или каким-либо образом нарушать защитные пломбы на аккумуляторном блоке или контроллере. Любое нарушение пломб считается преднамеренным вмешательством в конструкцию устройства.
a.4. Запрет на самостоятельный ремонт и модификации
Клиенту запрещается самостоятельно ремонтировать Имущество, устанавливать неоригинальные запчасти, изменять конструкцию, подключать дополнительные модули или иным образом модифицировать устройство без письменного согласия Арендодателя.
a.5. Сохранность IOT-модуля
Клиент обязуется обеспечивать сохранность установленного на Имущество IOT-модуля. Запрещаются: его демонтаж, вскрытие, повреждение, отсоединение питания, вмешательство в работу, попытки блокировки сигнала или изменения настроек. Утрата, повреждение или вмешательство в работу IOT-модуля а также действия третьих влечёт материальную ответственность Клиента.
b. Досрочный возврат Имущества по инициативе КлиентаДосрочный возврат возможен по предварительному согласованию с Арендодателем и не влечет перерасчета или возврата стоимости Подписки.
При возврате Имущества на основании одностороннего отказа Клиента от Договора Арендодатель вправе осуществить частичный возврат денежных средств, списанных у Клиента за месячную Подписку исходя из следующего:
- при реализации Арендодателем указанного права стоимость Подписки рассчитывается по формуле: стоимость ежемесячной Подписки × 10% × количество дней фактического пользования Имуществом (при этом такое произведение не может превышать стоимость ежемесячной Подписки на выбранное Имущество) + 2,1% (расходы компании, связанные с исполнением обязательств по данному договору, в частности, комиссия банка).
- В случае если в день, следующий за днем окончания Подписки, произошло ее продление и Клиентом в день продления осуществлен возврат Имущества после 13-00 ч., стоимость использования имущества за данный день, подлежащая удержанию с Клиента, составляет 1 000 руб/сутки для электровелосипедов и 500 руб/сутки для механических велосипедов.
Оставшаяся часть денежных средств подлежит возврату.
Арендодатель вправе удержать с Клиента стоимость иных услуг (доставка, забор, чистка и пр.), которые предоставляются на безвозмездной основе только в случае сохранения Клиентом Подписки в течение всего периода ее действия.
b1. В случае если досрочный возврат производится вследствие наличия у Имущества недостатков, которые не были выявлены при передаче Имущества и не вызваны неправильной эксплуатацией Имущества Клиентом – Арендодатель вправе осуществить частичный возврат денежных средств, уплаченных Клиентом за Подписку либо предложить заменить имущество в соответствии с пп. «c» п. 6 Договора.
При реализации Арендодателем указанного права стоимость Подписки рассчитывается по формуле: стоимость ежемесячной Подписки × 10% × количество дней фактического пользования Имуществом (при этом такое произведение не может превышать стоимость ежемесячной Подписки на выбранное Имущество) + 2,1% (расходы компании, связанные с исполнением обязательств по данному договору, в частности, комиссия банка).
Оставшаяся часть денежных средств подлежит возврату.
Арендодатель вправе удержать с Клиента стоимость иных услуг (доставка, забор, чистка и пр.), которые предоставляются на безвозмездной основе только в случае сохранения Клиентом Подписки в течение всего периода ее действия.
b2. В случае если досрочный возврат производится по любой иной причине – Арендодатель вправе отказать Клиенту в досрочном возврате Имущества и частичном возврате денежных средств, уплаченных за Подписку. В этом случае возврат Имущества производится по общему правилу по окончании действия Подписки.
c. Замена ИмуществаЕсли в течение действия Подписки Имущество выходит из строя, Клиент незамедлительно сообщает об этом Арендодателю. Арендодатель в течение 48 часов согласовывает с Клиентом дату, время и место замены Имущества. Замена подразумевает прием ранее предоставленного Имущества и передачу нового. При полной гибели имущества, а также в случае утери Имущества, в том числе в результате совершения третьими лицами противоправных действий в отношении Клиента/Имущества, замена возможна только после полной оплаты штрафа.
Замена Имущества может быть произведена только при личном участии Клиента.
c1. Замена Имущества при Выкупе ИмуществаВ случае если Клиент оформил Подписку на тариф с возможностью Выкупа Имущества – переданное Имущество не подлежит замене ни при каких обстоятельствах.
В случае гибели Имущества Клиент уплачивает штраф, в порядке и размерах, соответствующих приложениям к настоящему Договору. В этом случае Стороны согласовывают выкупную цену Имущества, после оплаты которой действие Подписки прекращается.
d. Возврат ИмуществаВ срок до 13-00 часов дня, следующего за днем окончания Подписки, Клиент обязан вернуть Имущество Арендодателю.
Для этого Клиент согласовывает дату, время и место передачи Имущества не менее чем за 24 часа до фактического возврата Имущества курьеру или самостоятельно по адресу Арендодателя. Информация о стоимости и условиях выезда курьера для возврата имущества клиента размещается на Сайте Арендодателя. Возврат Имущества осуществляется только в часы работы сервисного центра Арендодателя.
В случае возврата Клиентом Имущества после 13-00 часов дня, следующего за днем окончания Подписки, стоимость использования Имущества, подлежащая оплате Клиентом, составляет 1000 руб./ сутки, начиная с дня, следующего за днем окончания подписки.
e. Прием ИмуществаАрендодатель осматривает Имущество и составляет Акт возврата, в котором фиксирует только видимые повреждения.
f. Чистое ИмуществоКлиент возвращает Имущество в чистом виде, т. к. это необходимо для оценки наличия видимых повреждений. В ином случае Клиент понимает, что сознательно затрудняет приемку Имущества и соглашается, что в Акте возврата могут отсутствовать видимые повреждения Имущества, которые в дальнейшем будут обнаружены Арендодателем.
g. ЭкспертизаДля (i) выявления скрытых повреждений и (ii) определения причин их возникновения (а в отдельных случаях - также для (iii) определения стоимости устранения повреждений) Арендодатель своими силами проводит техническую экспертизу Имущества. Результаты экспертизы сообщаются Клиенту в течение 30 (тридцати) дней после возврата Имущества. Стороны подтверждают, что заключение экспертизы Арендодателя, которой установлена вина Клиента, является достаточным основанием для удержания штрафов, стоимости ремонта. При отсутствии вины штрафы, стоимость ремонта не удерживаются.
h. РемонтВ случае возникновения повреждений Имущества Клиент обязуется передать Имущество Арендодателю для проведения ремонтных работ. По факту выполненного ремонта составляется Акт выполненных работ.
Ремонт может быть осуществлен также после замены или возврата Имущества Арендодателю. В этом случае Акт выполненных работ не составляется. Клиенту направляется экспертное заключение, в котором содержится информация о выявленных повреждениях, а также характере их возникновения.
Арендодатель вправе самостоятельно (без учета мнения третьих лиц) определять факт наличия необходимости замены деталей Имущества или факт отсутствия необходимости такой замены (что не освобождает Клиента от обязательств по возмещению стоимости ремонта поврежденного Имущества Арендодателя, а также определять место и время ремонта и технического обслуживания Имущества;
В случае если будет установлено, что повреждения, требующие ремонта, возникли по вине Клиента, с Клиента может быть списана стоимость ремонта в порядке и размерах, соответствующих приложениям к настоящему Договору.
h1. Ремонт при Выкупе ИмуществаВ случае повреждения Имущества, переданного Клиенту, оформившему Подписку на тариф с правом Выкупа Имущества, в процессе действия Подписки – Клиент передает Имущество Арендодателю для составления экспертного заключения по правилам п. «g» раздела 6 Договора.
Если в соответствии с заключением будет выявлена вина Клиента или третьих лиц в повреждении Имущества – Арендодатель вправе обязать Клиента уплатить стоимость ремонта в порядке и размерах, соответствующих приложениям к Договору.
i. Неправильное использование ИмуществаАрендодатель вправе при наличии у Клиента просроченной задолженности по оплате платежей, предусмотренных настоящим Договором, без какого-либо предупреждения изъять имущество у Клиента, а также принять меры для прекращения пользования Имуществом. По данному факту составляется односторонний акт возврата с применением фотофиксации и направляется на электронную почту Клиента, указанную в личном кабинете.
В случае нарушения (i) условий Договора, или (ii) порядка, условий, ограничений использования и хранения Имущества, или (iii) возникновения риска повреждения, гибели или утраты Имущества Арендодатель вправе по своему усмотрению без получения согласия Клиента:
- Потребовать досрочного возврата Имущества;
- Отказать в замене Имущества.
В указанных случаях:
- Клиент обязан вернуть Имущество в течение 24 часов с момента получения требования Арендодателя. Возврат Имущества осуществляется только в часы работы сервиса;
- Арендодатель возвращает Клиенту стоимость неиспользованной части Подписки;
- Клиент не вправе требовать замены Имущества.
i1. Информированное согласие КлиентаЗаключая настоящий Договор Клиент подтверждает, что ознакомлен с Информированным согласием, рекомендациями и правилами использования литий-ионных аккумуляторов, размещенном в личном кабинете и принимает на себя все риски, связанные с ущербом, вызванным несоблюдением рекомендаций и правил, указанных в соответствующем Информированном согласии.
j. Односторонний отказ от ДоговораАрендодатель вправе в одностороннем внесудебном порядке в любой момент отказаться от исполнения Договора без объяснения причин принятия такого решения. В этом случае Договор считается прекращенным в момент отправки Клиенту уведомления посредством Мобильного приложения (направления push-уведомления), или отправки sms-сообщений, или посредством электронной почты. В случае если в момент уведомления у клиента активная Подписка, Клиент обязуется незамедлительно прекратить Подписку и вернуть Имущество Арендодателя.
j1. Арендодатель вправе отказаться от исполнения Договора (либо от заключения Договора, если таковой ещё не заключен) в случае отсутствия свободного Имущества для передачи Клиенту по Подписке.
k. Односторонний акт возвратаЕсли Клиент оставил Имущество на территории Арендодателя (в пределах здания, в котором расположен пункт приема Имущества либо возле этого здания), при этом уклонился от проведения процедуры возврата и не подписал Акт возврата Имущества, такой Акт составляется Арендодателем в одностороннем порядке с применением фотофиксации и направляется Клиенту по электронной почте.
Если Клиент передал Имущество Арендодателю, но отказался от подписания Акта возврата, такой Акт составляется Арендодателем в одностороннем порядке с применением фотофиксации и направляется Клиенту по электронной почте.
l. Обязанность Клиента лично возвратить ИмуществоКлиент обязан возвратить Имущество лично либо с помощью третьих лиц, имеющих нотариальную доверенность.
При этом, при наличии у Клиента уважительных причин, Арендодателем в индивидуальном порядке может быть рассмотрена возможность возврата Имущества с помощью третьего лица, указанного Клиентом в переписке.
В этом случае представитель Арендодателя производит осмотр Имущества с применением фотофиксации, составляет односторонний Акт возврата, в котором указанное Клиентом третье лицо обязано поставить подпись, подтверждающую факт ознакомления с Актом. Арендодатель направляет копию Акта на электронный адрес Клиента.
Предоставление Клиенту возможности возврата Имущества с помощью третьего лица, указанного Клиентом в переписке, является правом, а не обязанностью Арендодателя.
m. Последствия нарушения подпунктов 6.a.1 – 6.a.5
В случае нарушения Клиентом подпунктов 6.a.1 – 6.a.4 Арендодатель вправе:
- потребовать немедленного возврата Имущества;
- удержать депозит, если он предусмотрен;
- взыскать стоимость восстановительного ремонта;
- взыскать стоимость повреждённых или заменённых комплектующих;
- взыскать полную стоимость устройства при невозможности восстановления;
- отказать в применении тарифа «Защита» (скидки не применяются).
Тариф «Защита» не распространяется на случаи любого вмешательства в конструкцию устройства, включая, но не ограничиваясь: вскрытием корпуса контроллера, нарушением защитных пломб, модификациями, установкой неоригинальных комплектующих, а также утратой, заменой или повреждением идентификационных номеров и IOT-модуля. Тариф «Защита» также не применяется в случаях, когда указанные действия совершены третьими лицами, независимо от того, кто фактически осуществил вмешательство и при каких обстоятельствах оно произошло. Все последствия таких нарушений полностью возлагаются на Клиента.
Тариф «Защита» не распространяется на случаи, когда Имущество находится в утильном состоянии, включая полную потерю эксплуатационных свойств, повреждение контроллера, рамы или иных ключевых узлов, делающих дальнейшее использование невозможным. В таких случаях Клиент обязуется возместить стоимость Имущества.
Тариф «Защита» не применяется в случаях умышленного повреждения Имущества, а также при возникновении повреждений вследствие грубой, неаккуратной либо ненадлежащей эксплуатации. К таким случаям относятся, в том числе, но не ограничиваются ими: движение по лестницам и бордюрам, выполнение трюков, удары, падения, перегрузка, эксплуатация устройства в среде с повышенной влажностью или под воздействием воды, нарушение правил зарядки, хранения или транспортировки, а также использование Имущества на неровных, повреждённых или разрушенных дорожных покрытиях (включая выбоины, ямы, колеи, грунтовые и иные аналогичные участки), если такие условия привели к повреждениям. В подобных ситуациях Клиент несёт полную материальную ответственность за восстановление или замену Имущества.