Техническое обслуживание по тарифам АРЕНДЫ включает следующие пункты:
1. Прокачку гидравлического тормоза
2. Замены и ремонт (при естественном износе): гидравлического тормозного диска и колодок, центральной магистрали, передней и задней фары, подшипника вилки, покрышек (износ бескамерной покрышки 18х2.50), цепь, подсидельного хомута
3. Техническое обслуживание (ТО): протяжка навесных узлов, диагностика электровелосипеда.
4. Бесплатная гидроизоляция мотор колеса и кейса контроллера

Техническое обслуживание для тарифов “Аренда с выкупом (рассрочка)”:
1. Прокачка гидротормоза
2. Техническое обслуживание (ТО): протяжка навесных узлов, диагностика электровелосипеда
3. Бесплатная гидроизоляция мотор колеса и кейса контроллера (у конкурентов от 4000 до 7000 рублей!)

Гарантии:
1. Замены и ремонт (при естественном износе) мотор-колеса и контроллера 48-60v (6 месяцев при отсутствии влаги внутри мотора)
2. Гарантия на аккумулятор — 14 дней на малый пробег до 20 км. Мы бесплатно обслуживаем неисправности, возникшие вследствие естественного износа, но не механических повреждений. В случае поломки обращайтесь за помощью в наш Телеграм.

Низкие цены на ремонт транспорта! Например, замена проколотой покрышки 750-1500 рублей (работа уже включена в стоимость).

Важно! Если поломка произошла НЕ в результате механического воздействия, ремонт будет бесплатным.
В случае поломки обращайтесь за помощью в наш Телеграм.

В любой день для вас работают 7 пунктов выдачи и 5 сервисных центров, которые удобно расположены в окружности Москвы. Перейти к адресам

Электровелосипеды Крути оснащёны двумя батареями, сигнализацией, багажником, держателем для телефона с USB-зарядкой и боковыми зеркалами. Подробнее об оснащении велосипеда можно спросить у нас в Телеграм

Сломался транспорт? Вам не нужно ехать в наш сервисный центр — воспользуйтесь услугой выездного мастера! Мы оперативно устраним даже сложные поломки на месте. Если Вам потребовалась помощь выездного мастера, обратитесь за помощью в наш Телеграм

Мы на связи каждый день с 9:00 до 21:00, всегда готовы ответить на ваши вопросы и помочь в любой ситуации. Ответим Вам в течении трех минут! Если Вам потребовалась помощь службы поддержки, обратитесь за помощью в наш Телеграм

Окажем правовую консультацию в сфере безопасности дорожного движения. Подскажем как поступить при краже транспорта, а также предпримем меры по его розыску. Если Вам потребовалась юридическая помощь, обратитесь за помощью в наш Телеграм

Наши менеджеры, курьеры и мастера ремонта - настоящие эксперты. Они подскажут все нюансы использования велосипеда и все возможности нашего сервиса,чтобы вы могли работать максимально эффективно.

Приводите друзей, оставляйте отзывы, берегите и пользуйтесь нашим транспортом и получайте бонусные рубли и подарки! Подробнее можно узнать в чате Телеграм

Аренда у нас безопасна и удобна через наше мобильное приложение или личный кабинет. Получайте кэшбэк от банка за онлайн платежи в категории “Развлечения”.

Оказываем независимую индивидуальную поддержку в решении спорных вопросов. Все ваши отзывы и предложения учитываются руководством для улучшения работы сервиса.

Мы сотрудничаем с такими компаниями как: Яндекс.Еда, СберМаркет, Самокат, Яндекс.Ultima, Магнит, ВкусВилл и многими другими. Вы можете пользоваться транспортом бесплатно при выполнении условий партнеров. Подробнее про специальные тарифы для партнеров можно узнать в нашем чате Телеграм или на Странице с партнерами

Мы предоставляем техническое обслуживание на весь период аренды. В случае поломки вашего транспорта свяжитесь с нами и мы согласуем удобный для вас вариант решения проблемы: ремонт в офисе, выездной мастер, замена устройства.

Мы – сервис аренды по подписке, чтобы взять в аренду транспорт, вы оставляете заявку на сайте или бронируете транспорт в личном кабинете. После этого с вами связывается наш менеджер для согласования деталей передачи транспорта. Аренда активируется с момента получения транспорта и действует, пока вам он необходим. При необходимости вы можете завершить аренду и вернуть транспорт.

Для оформления аренды зарегистрируйтесь в Личном кабинете: ФИО, телефон, email и карта для оплаты. При получении транспорта понадобится паспорт — его данные внесут в акт передачи, а сотрудник сделает фото для проверки. Подробные условия получения вы найдете по ссылке.

Да. Понадобится паспорт и регистрация в РФ сроком не менее месяца или ВНЖ, действительный минимум 3 месяца. Может потребоваться патент с чеками или миграционная карта.

Аренду можно оформить с письменным согласием законных представителей. Для более подробной информации обращайтесь в поддержку или оставьте заявку и с вами свяжутся.

В редких исключениях мы можем потребовать залог. Например, в случае несоответствия требованиям, установленным в пп. «i» п. 2 Договора.

Оформить рассрочку могут лица с 18 лет с регистрацией в РФ. Оставьте заявку на сайте или в Личном кабинете и менеджер свяжется с вами для согласования времени и места передачи устройства. Рассрочка начинается с момента получения.

Нет, предварительный платеж оставлять не нужно. Вы арендуете транспорт на определенный срок и вносите фиксированную сумму ежемесячно. После последнего платежа транспорт становится вашим.

В отличие от аренды, по завершении рассрочки велосипед становится вашим. Также тариф ниже, чем арендный.

Вы получаете транспорт в отличном техническом состоянии.

Аренда продлевается автоматически — по окончании оплаченного периода с карты спишется оплата за следующий.

Вы можете отменить аренду в вашем личном кабинете за 1-2 дня до ее окончания, если не желаете продолжать пользование. Аренда восстанавливается, если имущество не возвращено в течение этого времени.

Вы должны вернуть арендованное устройство до 13:00 часов дня, следующего за днем окончания подписки. Для этого вы согласовываете дату, время и место передачи имущества не менее чем за 24 часа до возврата. В случае возврата после 13:00 часов дня стоимость использования имущества, подлежащая оплате, составит 1000 руб./ сутки, начиная со дня, следующего за днем окончания подписки.

Мы настоятельно просим принимать все необходимые меры безопасности. В случае кражи обратитесь в полицию и свяжитесь с нами. Мы окажем содействие полиции, вам необходимо будет оплатить стоимость устройства указанную в акте передачи.

Рекомендуем ознакомиться с ПДД для электросамокатов и велосипедов.

Вы можете оставлять транспорт где угодно, обеспечив его безопасность и не мешая движению. Рекомендуем парковать его на велостоянках и обязательно использовать замок. Не оставляйте транспорт без присмотра надолго, особенно ночью.

Нет, это не требуется — вы можете оставлять транспорт где угодно, обеспечив его безопасность и не мешая движению. Рекомендуем парковать его на велостоянках и обязательно использовать замок. Не оставляйте транспорт без присмотра надолго, особенно ночью.

Прекратите его использование и свяжитесь с нами для согласования даты и времени встречи выездного мастера. Мы починим девайс в удобном для вас месте в радиусе до 30км от МКАД. В случае невозможности ремонта - предоставим замену. Кроме того, вы можете приехать в любой из наших офисов и произвести ремонт там.

Можно подключить тариф «Защита» — он покрывает ответственность за повреждения и уменьшает её в случае кражи. Подробнее — в договоре.

Мы берем на себя все заботы по обслуживанию и ремонту транспорта, связанных с заводским браком или произошедших при правильном и аккуратном его использовании. Поломки в результате неправильного и неаккуратного использования оплачиваются пропорционально нанесенному ущербу за счет пользователя. Более подробно с размерами штрафов можно ознакомиться в договоре на использование сервиса.

Стоимость выезда курьера для доставки, замены, возврата - 990 рублей. Выезд курьера осуществляется в пределах 30 км от МКАД

Да, в часы работы офиса.

В течение 48 часов после оформления подписки.

Вы должны вернуть транспорт до 13:00 часов дня, следующего за днем окончания Подписки, Клиент обязан вернуть Имущество Арендодателю. Для этого Вы согласовываете дату, время и место передачи Имущества не менее чем за 24 часа до фактического возврата. В случае возврата Клиентом Имущества после 13:00 часов дня, следующего за днем окончания Подписки, стоимость использования Имущества, подлежащая оплате Клиентом, составляет 1000 руб./ сутки, начиная с дня, следующего за днем окончания подписки.

Вы можете вернуть транспорт в любой день до окончания аренды. Однако сумма за неиспользованные дни оплаченной аренды не возвращается.

Мы предоставляем услуги в городах: Москва, Санкт-Петербург, Калининград, Ижевск, Екатеринбург, Казань, Красноярск, Нижний Новгород, Новокузнецк, Кемерово, Новосибирск, Омск, Ростов-на-Дону, Самара, Сочи, Томск, Уфа, Рязань, Новороссийск, Великий Новгород, Саратов, Краснодар, Барнаул, Оренбург, Тольятти, Волгоград, Ставрополь, Тюмень, Воронеж, Астрахань, Ярославль, Тула, Пермь, Челябинск. Если вы хотите, чтобы наш сервис появился в вашем городе, напишите на электронную почту info@krutikolesa.ru, указав тему письма «Хочу «Крути» в городе N».

Политика конфиденциальности и правила оплаты доступны по ссылке.

Для бизнеса у нас действует специальная программа. Ознакомиться со всеми условиями можно здесь.

Со всей подробной информацией вы можете ознакомиться здесь.